Όλα φάνηκαν φυσιολογικά όταν γεννήθηκε ο Evan Hill το 2000. Κατά τις αρχικές του εξετάσεις, οι γιατροί δεν βρήκαν τίποτα κακό. Αλλά μόλις άρχισε να βγάζει οδοντοφυΐα, οι ανωμαλίες του σαγονιού του έγιναν αισθητές.
Η άνω γνάθος του Evan βρέθηκε να είναι ουσιαστικά κακή ευθυγράμμιση, γέρνοντας υπό γωνία δώδεκα μοιρών αντί για τις κανονικές δύο μοίρες. Ως αποτέλεσμα, τα πάνω και τα κάτω δόντια του χωρίστηκαν αισθητά, με απόσταση δύο χιλιοστών μεταξύ τους. Το κύριο ζήτημα, ωστόσο, ήταν ότι είχε δύο ασυνήθιστα φαρδιούς μπροστινούς κοπτήρες που κολλούσαν έξω στο κάτω χείλος του. Αυτό το θέμα κράτησε ακόμη και μετά την αντικατάσταση των νεογιλά δοντιών του με μόνιμα.
Οι γονείς του Έβαν δεν είχαν ιδέα τι να κάνουν. Η σοβαρότητα της πάθησής του άφησε τους γιατρούς σε σύγχυση και ένας οδοντίατρος παραδέχτηκε ότι δεν έμοιαζε με τίποτα που είχε δει ποτέ στην 25χρονη καριέρα του. Η οικογένεια Χιλ δεν ήταν σε θέση να πληρώσει για τη χειρουργική θεραπεία των 12.000 δολαρίων που προτάθηκε ως θεραπεία.
Οι Hills αντιμετώπιζαν οικονομικές δυσκολίες, οι οποίες επιδεινώθηκαν από τον απόηχο ενός σεισμού που είχε καταστρέψει το σπίτι και τις υπάρχοντές τους. Συνειδητοποίησαν ότι δεν ήταν σε θέση να πληρώσουν μόνοι τους για την ιατρική περίθαλψη του Έβαν. Ωστόσο, συνειδητοποίησαν ότι για να ανακουφίσουν τα βάσανα του Έβαν και να αντιμετωπίσουν τον εκφοβισμό που αντιμετώπιζε από τους συνομηλίκους του, χρειαζόταν χειρουργική επέμβαση.
Ως τυχερό διάλειμμα, οι Hills εμφανίστηκαν σε ένα τηλεοπτικό πρόγραμμα που συγκέντρωσε χρήματα για την ιατρική περίθαλψη του Evan. Η χειρουργική επέμβαση, η ανάρρωση και η συνεχής φροντίδα του Evan χρηματοδοτήθηκαν από τα περισσότερα από 100.000 $ που μπόρεσαν να συγκεντρώσουν χάρη στις ευγενικές δωρεές των θαυμαστών τους. Η πορεία της θεραπείας διήρκεσε περισσότερα από πέντε χρόνια και περιελάμβανε τη χρήση προσαρμοσμένων νάρθηκες. Αφού έλαβε θεραπεία, ο Έβαν μπόρεσε να κλείσει το σαγόνι του, αποδεικνύοντας ότι η επένδυση άξιζε τον κόπο. Η αγωνία του μειώθηκε και μπορούσε τώρα να χαμογελάσει με εκτίμηση σε όλους όσους τον είχαν βοηθήσει στην πορεία.
